Plateformes collaboratives : le nouvel atout du gestionnaire de biens immobiliers

Le marché des plateformes collaboratives

LES LEADERS DU MARCHÉ SE CONCENTRENT SUR DES FONCTIONNALITÉS GÉNÉRALISTES

Les usages en matière de travail collaboratif sont nombreux et ont pour la plupart été adoptés dans un premier temps par les internautes à titre personnel, avant de se répandre dans le monde professionnel. Ils s’appuient sur un panorama d’outils que l’on peut regrouper en quatre grandes catégories : 5 • Les outils de communication dont l’objectif est de faire circuler l’information. • Les outils de travail partagé qui permettent de travailler sur une même application ou une même ressource. • Les outils de partage et d’accès au savoir ou Knowledge Management qui ont pour but de faciliter le partage de ressources documentaires en intégrant notamment des circuits de publication et de validation des documents. • Les outils de workflow dédiés au pilotage, à la gestion et la coordination de projet et au suivi de processus.

OUTILS DE COMMUNICATION

OUTILS DE KNOWLEDGE MANAGEMENT

• Mail • Chat • Tableau blanc

• Base documentaire bibliothèque • Annuaire électronique • Foire aux questions • Wiki • Moteur de recherche

• Liste de diffusion • Cartographie des compétences • Outil de peer-to-peer • Blogging • Microblogging

• Visio-conférence • Web-conférence • Messagerie instantanée

OUTILS DE WORKFLOW

OUTILS DE TRAVAIL PARTAGÉ • Conception Assistée par Ordinateur • Forums • Edition partagée de document

• Agenda partagé • Gestionnaire

de planning

• Gestionnaire de processus • Outil de gestion des tâches

Pour couvrir leur périmètre fonctionnel cible, les plateformes collaboratives implémentent une partie de ces outils. Ainsi, les plateformes pensées pour développer les communications internes à l’entreprise vont plutôt proposer un annuaire, une messagerie instantanée, un wiki, un réseau de microblogging privé (outil inspiré de Twitter), une docuthèque avec moteur de recherche intégré et un forum de discussion. En revanche, une plateforme orientée sur la gestion de projets offrira plutôt un moteur de processus, une gestion de plannings et des agendas partagés en plus d’une base documentaire. Une étude de 2015 réalisée par la société Lecko classifie les offres leaders du marché en matière de Réseaux Sociaux d’Entreprise suivant leur positionnement en termes de création de lien social entre les utilisateurs et de réponse à des problématiques métiers spécifiques.

5 Source : étude JDN – Les catégories d’outils collaboratifs

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Sopra Steria Solutions Immobilier

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